GUIDO MARIA KRETSCHMER Fashion strebt danach, Mode zu kreieren, die den individuellen Stil jedes Menschen hervorhebt und dabei höchste Qualität, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung in den Mittelpunkt stellt. Die Vision ist es, eine vielfältige und inklusive Welt zu fördern, in der sich Menschen jeden Alters, jeder Größe und jeder Herkunft in ihrer Kleidung wohlfühlen und ihren einzigartigen Ausdruck finden.

Wir bieten eine große Auswahl und Vielfalt an Produkten an. Unser Produktkatalog reicht von Jacken und Mänteln, Oberteilen, Kleider, Hosen, bis hin zu Accessoires, Bademode und vieles mehr.

Die Pflegehinweise sind abhängig vom ausgewählten Produkt. Du findest die individuellen Pflegehinweise des ausgewählten Produktes in der entsprechenden Produktbeschreibung.

Du hast die Möglichkeit, eine der folgenden Zahlungsmöglichkeiten zu wählen:

Paypal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), Google Pay, Apple Pay oder Geschenkgutschein.

Du hast die Möglichkeit, unsere Geschenkgutscheine zu erwerben. Dein individueller Gutscheincode wird automatisch beim Kauf generiert und dir als E-Mail zugeschickt.

Sobald du deine gewünschten Produkte ausgewählt und zum Warenkorb hinzugefügt hast, kannst du deinen Geschenkgutschein als Zahlungsart nutzen. Eine mögliche Differenz wird nicht ausgezahlt, aber du kannst die Geschenkkarte beim nächsten Einkauf ganz einfach erneut nutzen. Bitte beachte, dass wir Gutscheincodes nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwenden können.

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Wir senden dir eine weitere E-Mail, sobald deine Bestellung in den Versand gegangen ist. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, mit dem du deine Lieferung bis zur Ankunft bei dir zu Hause jederzeit verfolgen kannst. Deine Rechnung senden wir dir ebenfalls bequem an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Kontrolliere bitte hierfür auch deinen Spam-Ordner. Solltest du keine Nachricht von uns erhalten haben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter support@guidomariakretschmer.de.

Solltest du keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten haben, prüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner. Achte bitte außerdem darauf, dass dein Posteingang nicht voll ist, da ansonsten keine E-Mails empfangen werden können. Falls du versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast oder die Bestellbestätigung trotz korrekter Eingabe nicht aufzufinden ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@guidomariakretschmer.de.

Leider können wir keine einzelnen Artikel aus einer bereits getätigten Bestellung ändern.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail an support@guidomariakretschmer.de. Voraussetzung für die Stornierung von Artikeln ist, dass deine Bestellung noch nicht von uns bearbeitet wurde. Wurde die Bestellung jedoch schon bearbeitet, wird sie an die angegebene Lieferadresse versandt. In diesem Fall kannst du dein 100-tägiges Rückgaberecht in Anspruch nehmen und uns einzelne Artikel oder die komplette Bestellung kostenlos zurücksenden. Es kommen keine weiteren Kosten auf dich zu.

Nein, du musst kein Kundenkonto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Du kannst den Bestellprozess auch als Gast abschließen. Achte jedoch beim Check-out darauf, dass deine Angaben korrekt sind.

Wende dich bitte direkt via E-Mail an unseren Kundenservice support@guidomariakretschmer.de, wir probieren dann deine Bestellung noch rechtzeitig zu ändern. Bitte beachte jedoch, dass wir versuchen, dein Paket so schnell wie möglich für den Versand vorzubereiten. Sobald du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, ist deine Bestellung in Bearbeitung und kann voraussichtlich nicht mehr geändert werden.

Es tut uns leid zu hören, dass du eine fehlerhafte Bestellung erhalten hast. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice support@guidomariakretschmer.de und teile uns mit, welcher Artikel in deiner Bestellung fehlt. Unser Kundenservice wird sich dann mit einer entsprechenden Lösung bei dir melden.

Leider ist es momentan nicht möglich, eine Bestellung als Geschenk verpacken zu lassen.

Wende dich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an support@guidomariakretschmer.de.

Wir bieten standardmäßig für alle Kunden in Deutschland die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen bzw. in Österreich innerhalb von 5-7 Werktagen an. In Ausnahmefällen kann sich die Lieferzeit von Produkten erhöhen.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90€ und nach Österreich 5,90€. Ab einem Bestellwert von 79,90€ erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Derzeit liefern wir nach Deutschland und Österreich.

Wir versenden unsere Ware in Deutschland und Österreich mit unserem Versandpartner DHL.

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine E-Mail von uns. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, mit dem du deine Lieferung bis zur Ankunft bei dir zu Hause jederzeit verfolgen kannst.

Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung an eine DHL Packstation möglich. Innerhalb Österreichs ist eine Lieferung an eine Packstation oder an einen Paketshop nicht möglich.

Wir hoffen natürlich sehr, dass dir unsere Produkte dir gefallen. Wir können jedoch verstehen, wenn dir die Teile nicht passen oder gefallen, und geben dir die Möglichkeit zur Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Bitte achte darauf, uns die Ware in dem Zustand zurückzuschicken, indem du sie empfangen hast.

Du hast nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Weitere Informationen zu dem Widerrufsrecht findest du unter der Widerrufsbelehrung.

Im Paket findest du deinen kostenlosen Retouren-Aufkleber. Entferne den alten Aufkleber auf deinem Paket und bringe den neuen Aufkleber an. Du kannst dein Paket einfach in der nächsten DHL-Filiale abgeben.

Solltest du deinen Retouren-Aufkleber verloren haben, melde dich per E-Mail an support@guidomariakretschmer.de. Wir senden dir gerne einen neuen Retouren-Aufkleber.

Leider ist ein Umtausch nicht möglich. Du hast jedoch die Möglichkeit, Artikel zurückzusenden und neue zu bestellen.

Ja, du erhältst von uns nach Erhalt deiner Retoure eine E-Mail mit der Bestätigung, dass deine Ware bei uns eingegangen ist.

Sobald wir deine Retoure erhalten haben und das Produkt im Originalzustand befindet, kannst du mit einer Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen rechnen. Die Gutschrift erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Leider ist es nicht möglich, Rückerstattungen auf eine andere Zahlungsmethode vorzunehmen. Falls du mehrere Retouren oder Produkte in einem Paket zurückgeschickt hast, kann es sein, dass die Gutschrift für diese Retouren zu unterschiedlichen Zeiten erfolgt. 

Bitte beachte, dass es je nach gewählter Zahlungsmethode außerdem eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann, bis der Zahlungseingang in deinem Konto sichtbar wird.

Sollte es einmal vorkommen, dass ein Artikel fehlerhaft ist, kannst du diesen selbstverständlich reklamieren und an uns zurücksenden. Melde dich in diesem Fall gerne kurz beim Kundensupport unter support@guidomariakretschmer.de, um den Defekt zu melden und schicke dein Produkt dann ganz einfach an uns zurück.

Es tut uns leid zu hören, dass du ein falsches Produkt erhalten hast. Bitte schicke das Produkt einfach an uns zurück und gib als Retourengrund an, dass das falsche Produkt geliefert wurde.

Falls du alle oder einzelne Artikel deiner Bestellung retourniert hast, wird dein Geschenkgutschein von GUIDO MARIA KRETSCHMER wieder aufgeladen. Der Gutscheincode ändert sich nicht.

Wenn du keine unserer aktuellen Aktionen verpassen möchtest, kannst du dich bei unserem kostenlosen Newsletter (Link) bequem und einfach anmelden. Gebe dazu einfach deinen Vornamen und E-Mail-Adresse bei der Newsletter-Anmeldung ein. Danach erhältst du eine E-Mail von uns, die du bestätigen musst.

Wenn du dich von unserem Newsletter abmelden möchtest, öffne einfach den Newsletter in deinem E-Mail-Postfach und klicke ganz am Ende auf den Link für die Abmeldung.